Teslimat Bilgileri

Yazılım Ürünleri

Anında dijital teslimat

  • E-posta ile anında teslimat
  • İndirme linki ve lisans bilgisi
  • Kurulum rehberi dahil
  • 7/24 erişim imkânı

Donanım Ürünleri

Hızlı kargo ile teslimat

  • 1-3 iş günü teslimat
  • Yurtiçi Kargo ile güvenli gönderim
  • Kargo takip numarası
  • Özenli ambalajlama

Teslimat Süreleri

Ürün Tipi Hazırlanma Süresi Teslimat Süresi Kargo Ücreti
Yazılım (Dijital) Anında E-posta ile anında Ücretsiz
USB Converter 1 iş günü 1-3 iş günü ₺180
GSM Converter 1-2 iş günü 2-4 iş günü ₺180
RF Terminal 2-3 iş günü 3-5 iş günü ₺180
Özel Üretim 5-10 iş günü 7-12 iş günü ₺180
Önemli Notlar
  • 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
  • Teslimat sürelerine resmi tatiller dahil değildir
  • Adres ve iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun
  • Kargo firması dağıtıma çıkmadan önce SMS ile bilgilendirilirsiniz

Sipariş Süreci

1. Sipariş Verme

Web sitemizden ürünü sepete ekleyip ödeme işlemini tamamlayın.

2. Sipariş Onayı

Ödemeniz onaylandıktan sonra sipariş numaranız e-posta ile gönderilir.

3. Hazırlık

Ürününüz dikkatli bir şekilde hazırlanır ve kalite kontrolünden geçirilir.

4. Kargo/Teslimat

Yazılım ürünleri e-posta ile, donanım ürünleri kargo ile gönderilir.

5. Teslim

Ürününüz size ulaştığında garanti ve destek hizmetlerimiz başlar.

İade Politikası

İade Koşulları

  • 14 gün cayma hakkı
  • Ürün hasarsız ve eksiksiz olmalı
  • Orijinal ambalajında iade edilmeli
  • İade formunu doldurmanız gerekir
  • Kargo makbuzu saklanmalı

İade Edilemeyen Ürünler

  • İndirilen yazılım ürünleri
  • Özel üretim donanımlar
  • Kullanılmış/hasarlı ürünler
  • Ambalajı açılmış yazılım kutuları
  • Kişiye özel yapılan ürünler

İade Süreci

1. İade Talebi

iade@enerjipay.com adresine e-posta gönderin

2. Ürün İadesi

Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte geri gönderin

3. Para İadesi

Ürün kontrolünden sonra 14 gün içinde ödeme iadesi

Önemli Uyarılar
  • İade kargo ücreti müşteriye aittir (hasarlı teslimat hariç)
  • Ürün bedeli iade edilirken kargo ücreti düşülür
  • Hasarlı/eksik teslimat durumunda tüm kargo ücretleri tarafımızca karşılanır
  • İade süreci ortalama 7-14 iş günü sürer

Garanti ve Destek

Yazılım Ürünleri

  • 1 yıl ücretsiz güncelleme
  • 1 yıl teknik destek
  • Kurulum yardımı
  • E-posta desteği
  • Telefon desteği
  • Uzaktan masaüstü desteği

Donanım Ürünleri

  • 2 yıl üretici garantisi
  • Arızalı ürün değişimi
  • Teknik destek
  • Yedek parça desteği
  • Onarım hizmeti
  • Kalibrasyon desteği

Destek İletişim

Telefon Desteği

+90 (505) 059 88 58
Pazartesi-Cuma: 09:00-18:00

E-posta Desteği

bilgi@m-bus.com.tr
24 saat içinde yanıt

WhatsApp Desteği

+90 (505) 059 88 58
Hızlı destek için